Ticaret Bakanlığı’ndan Aldatıcı Reklamlara Karşı Sıkı Denetimler Devam Ediyor
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin menfaatlerini korumak amacıyla ticari kazanç uğruna yapılan aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarla mücadeleyi kararlılıkla sürdürüyor. Özellikle “indirimli satış” kampanyaları kapsamında yürütülen faaliyetlerde mevzuata aykırılıkların önüne geçmek için kapsamlı denetimler gerçekleştiriliyor.
2025 Yılının İlk Yarıyılında 12.499 Dosya İncelendi
Bakanlık tarafından kamuoyuyla paylaşılan verilere göre, 2025’in ilk altı ayında Reklam Kurulu gündemine gelen 12.499 dosya titizlikle incelendi. Bu dosyaların 838’i karara bağlanırken, 753 dosyada mevzuata aykırılık tespit edildi.
141 Milyon TL’yi Aşan İdari Para Cezası Kesildi
Denetimler sonucunda, 456 dosyaya reklam durdurma cezası, 17 dosyaya durdurma ve erişim engeli, 2 dosyaya düzeltme kararı, 225 dosyaya idari para ve durdurma cezası ile 13 dosyaya idari para ve erişim engeli uygulandı. Toplamda 141 milyon 32 bin TL tutarında idari para cezası kesildi.
Karanlık Ticari Tasarımlar ve Yeni Tüketici Şikayetleri
Bakanlık ayrıca, elektrikli araçların menzil bilgileri ve dijital platformlarda sunulan abonelik hizmetleri gibi alanlarda yapılan bazı uygulamaların da tüketici şikayetlerine yol açtığını bildirdi. Bu tür “karanlık ticari tasarım” olarak adlandırılan yanıltıcı uygulamalar Reklam Kurulu’nun dikkatinde yer almaya devam ediyor.
Satıcılar İçin Şeffaflık ve Doğru Bilgilendirme Uyarısı
Ticaret Bakanlığı, indirimli satış kampanyalarında tüketiciyi korumaya yönelik yeni uyarılarını da paylaştı. Satıcıların, kampanya döneminde fiyat şeffaflığı sağlaması, yanıltıcı ifadelerden kaçınması ve indirimli ürünlerin başlangıç ve bitiş tarihleri ile sınırlı miktarda satışa sunuluyorsa bu bilgileri açık biçimde tüketicilere iletmesi zorunlu hale geldi.
İndirimli Ürün Reklamlarında Uygulanacak Yeni Kriterler
- İndirim oranı, kampanyadan önceki 30 gün içerisindeki en düşük fiyat baz alınarak hesaplanmalı.
- İndirimden önceki fiyat açık ve görünür şekilde reklamlarda belirtilmeli.
- İndirimli satışın başlangıç ve bitiş tarihleri net olarak ifade edilmeli.
- Stok miktarı sınırlıysa, bu durum tüketiciye açıkça duyurulmalı.
- Yanıltıcı görseller ve ifadeler kesinlikle kullanılmamalı.
Tüketicilere Güvenli Alışveriş İçin Önemli Tavsiyeler
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için alışveriş öncesinde şu hususlara dikkat etmeleri gerektiğini hatırlattı:
- Satıcı ve hizmet sağlayıcılar hakkında detaylı araştırma yapılmalı.
- Benzer ürün ve fiyatlar karşılaştırılarak bilinçli tercihler yapılmalı.
- Sosyal medya yönlendirmeleri ve reklamlara karşı eleştirel yaklaşılmalı.
- SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik önlemlerinin varlığı kontrol edilmeli.
- Ödeme öncesi bilgilendirme metinleri dikkatle okunmalı ve anlaşılmalı.
30 Günün En Düşük Fiyatı Esas Alınmalı
“İndirim miktarı veya oranı belirlenirken, kampanya başlangıcından önceki 30 gün içerisindeki en düşük fiyat esas alınmalı ve bu fiyat bilgisi reklamlarda açıkça paylaşılmalıdır. Ayrıca fiyatın geçerlilik süresi ve varsa stok sınırları da reklamlarda belirtilecektir.”
Bakanlık, tüm tarafların şeffaf ve adil piyasa düzenini güçlendirmek için çalışmalarını sürdürdüğünü vurgulayarak, reklam verenler, ajanslar, mecralar ve satıcılar başta olmak üzere reklamcılık sektöründeki tüm paydaşlara yol gösterici olması amacıyla hazırlanan ‘Fiyat Bilgisi İçeren Reklamlar ile İndirimli Satış Reklamları ve Ticari Uygulamaları Hakkında Kılavuz’un kamuoyuyla paylaşıldığını bildirdi.
